扬州市田家炳实验中学校园保安服务招标书

一、招标项目

扬州市田家炳实验中学校园门卫保安服务项目

二、校园基本情况

    扬州市田家炳实验中学，占地33900平方米。学校有两幢教学楼、一幢办公楼、一幢实验楼、一幢艺术综合楼、一个报告厅和食堂、一个操场。在校教职员工130余人，在校学生1200余人，校内居住教师50户左右，学校有一个大门，学校安全保卫机构健全，设有学校安保处，全面负责学校安全保卫工作。

三、保安服务的主要职责

（一）负责校园门卫管理，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；

（二）对进出校园的车辆和人员进行询问，登记；无校方颁发的车辆出入证和未经联系、未得到校方同意进入的车辆禁止驶入校园；

（三）装载校内物品出校，必须出具主管部门单位的有效证明并经门卫执勤人员查验登记后方可放行；

（四）校门两侧不得随意停靠各种车辆，校门两侧20米不能摆摊设点、堆放各种杂物；

(五）夜班值班保安21:00点左右巡查学校教学楼、办公楼、车库，负责关灯、锁门。

四、具体管理事项

    （一）岗位制度

 1．固定岗的责任区为：校门。流动岗：校园巡逻、治安疏导与管理。

2、值班时间为:全天24小时值班，夜班人员21:00点负责学校所有门的上锁。

3．按规着装（装备）站岗，衣领、扣子、徽章、腰带、帽子、领带等均需整齐。

4．站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接打电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象。

5.夜班人员不得在值班期间睡觉,洗脚，喝酒吸烟,必须按照规定时间巡逻检查。

（二）进出人员管理制度

 1．凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记表，并联系相关人员，征得有关人员同意后，方可放行。

 2．学校保卫人员应认真查验进入学校的外来不明人员的相关证件，严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校，确保校园平安。对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

3．学生一到学校就进入学校，不要让学生在校门口逗留。在校时间不允许学生外出，学生确因特殊情况需出校门时，须有由班主任签字的请假条，或有班主任及家长陪同方可离校。学校保卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。

（三）车辆准入放行制度

 1．学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门。严格控制学生在校期间，家长接送学生的自行车、三轮车和机动车辆不允许进入校园。

 2．确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的车辆，需经学校领导同意后，在保卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。（特殊车辆可先放行再马上汇报）

（四）物品出入查验制度

 1．学校保卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。

2．按要求分发好学校的报刊杂志，投至指定信箱，同时对送至学校的快递做好登记工作，并安要求摆放至指定位置。同时做好教师快递的收发与整理工作。

（五）巡逻制度

1．每天巡逻8次，上午(8:00)一次（10:00）一次，下午（14:00）一次（16:00）一次，夜班上半夜（23:30）一次，下半夜（2:30）一次，另外21:00点巡查教学楼、办公楼关灯锁门，及时做好《安全巡逻日志》记载。

2. 巡逻时，为保持学校宁静和正常的教育教学秩序，应规劝教育有关不良行为的学生，杜绝喧哗、吵闹、打架和不安全的情况发生，杜绝浪费、损坏公物、破坏花草树木的情况发生。同时及时劝回在教学区域逗留的住家户。

3．放学后巡逻时，应协助学校做好清校工作，规劝个别学生离校回家，不得在校逗留。

 （六）其他工作

1．学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，按要求在岗轮流值班，不得擅自离岗。

2．学生在上学放学时间内，要及时排除校门外(离校门20米内)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作(早上七时准时打开校门，傍晚师生离校后关校门)，做到门开人在。

3. 态度和蔼、语言谦虚，不急不躁，认真细致；不得冷淡、刁难、取笑，不得与学生打闹。对方态度不好，一定要耐心解释。

4．与教师，学生或来访者交谈要使用普通话，说话要清楚，用词准确、言简易懂，不讲与工作无关的话，不讲有损学校形象的话。

5．教师及领导到来，应主动迎接，认真听取老师和领导的意见，遇需要帮助的事情在保证安全的前提下提供力所能及的帮助，因影响安全不能帮助的，应主动解释力求得到谅解。

6．各种意见或投诉、要认真听取，弄清情况，做好笔录，即时处理，如非本职工作范围，即时通知责任人或向领导汇报。

7．及时整理传达室，确保传达室干净。

8．妥善保管好头盔、橡皮警棍、武装带、防割手套、催泪喷雾器等八件套及盾牌、叉等应急器械。

9. 学校出现特发事件，保安公司必须在半小时内增派保安到现场。

  10．保安人员应在校长、主任的领导下，严格执行好以上制度。如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

五、投标单位资质要求

（一）投标单位必须是具备法人资格的保安公司，注册资金50万以上，具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度。

（二）投标单位应认真研究学校保安服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园保安服务整体方案，完善专项管理制度。

六、项目管理要求

（一）质量目标要求

1．依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；

2．依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序；

3．全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务满意率在90%以上。

（二）服务要求

1．树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；

2．管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；

3．上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；

5．依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口；

6．师生有求必应，有险情必出。

（三）人员素质要求

1．保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；

2．保安服务队长应具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

3．保安人员个人素质条件：必须接受过职业训练为主体，具有保安上岗证，身高1﹒70米以上，年龄18—50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。无犯罪记录者。

4．所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于50课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

5．保安服务队长要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。

（四）工作衔接要求

1．根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；

2．保安服务队长须与安保处保持必要的工作交流，每天必须向安保处口头汇报工作，每星期一次向安保处书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；

3．做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查；

4．协同学校安保部门做好治安防范工作，形成群防群治体系；

（五）岗位人员数量要求

投标人必须按招标人确定的下列岗位人员数量要求，配备保安力量。

门岗4+1人（其中1人兼任带队负责人），共计5人。上述所列保安人员数，为投标人必须保证的到岗保安人数，投标人在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，维护保安人员的正当权益。

七、承担风险

（一）学校将对保安服务质量进行全过程监控，中标人日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

（二）保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

（三）中标人违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，招标人不承担责任。

（四）中标人在保安服务中违反国家相关法规或保安行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

八、投标文件的要求

(一)制定投标文件前，投标单位需于投标前到扬州田家炳实验中学进行现场考察，届时学校会安排工作人员进行现场咨询，投标文件制定需符合我校实际情况。

（二）投标单位应将投标文件一份密封，并在订缝处加盖骑缝章。投标文件内相关资料均加盖单位公章；

（三）投标文件须在2018年1月21日前送到扬州市田家炳实验中学总务处；

（四）投标文件内容：

1、投标书

2、工商营业执照复印件；

3、企业简介；

4、近两年保安服务业绩；

5、竞标思路（详细的校园保安服务方案，包括工作思路、人员配备、校园布防安排、工作措施、处置预案等）

6、管理措施（队伍建设、工作规范、人员稳定措施、监管措施等相关管理制度）

7、服务承诺（服务质量目标）

8、投标总报价（即按年度计算的保安服务总费用）及详细的报价测算表（包括人员工资、保险费、办公耗材、管理费、利润和税金）。

(五)联系方式：

联系人：陈恒年

电话：0514—87233070      18118261778

九、评标、定标方式

（一）评标方式：综合评标法

（二）开标时间、地点（待定）

（三）投标文件出现下列情况，则作无效投标文件处理:

1、投标文件无单位公章及法人代表个人签名；

2、投标文件未按招标单位投标文件要求编制；

3、投标文件中出现两个或多个报价，且未书面说明以某个报价为准；

4、投标文件不全；

5、投标文件逾期送达；

（四）投标单位对本招标书所作的推论、理解与招标单位无关。

（五）责任保证金为壹万元整，保证金到账后签订委托合同；合同期满办理完资产、设备等交接手续后两周内退款。

（六）本招标书解释权属扬州市田家炳实验中学。

扬州市田家炳实验中学

2018年1月15日

附件一：报价单

安保服务报价单

项目：扬州市田家炳实验中学安保服务

服务时间：一年

投标单位（加盖单位公章）：                        

投标总金额（包含招标文件中所提一切费用）：

人民币：          万元

法定代表人或其委托代表人签字：

2018年   月   日

附件二：服务承诺书

保安公司服务承诺书

我公司对参加此次___ _                     _____项目，所提供的服务做如下承诺：

一、保安服务承诺

1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相

关管理制度。

 2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件

服从、执行和改进。

    3、保安队长为我方委派的现场负责人，全面负责保安队的管理工作，按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。

 4、双方将建立沟通联系机制。每天必须向安保处口头汇报工作，每星期一次向安保处书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，确保随时联系，保持合作信息通畅，以便及时改进工作，保持良好的互动合作机制，保证各项工作落到实处。

 5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。 

6、保安员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。

 7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。

8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。

二、服务质量承诺

     1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。

 2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。

3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我司上岗人员严格履行各岗位工作职责。

 4、公司针对各项目，每月有一次评优活动，每月有一次客户回访评价总结。

以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺，甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的有权提出调换，自调换通知发出后，我公司最迟在2个工作日内完成人员调配工作，特殊情况在24小时之内完成。

     承诺人：            

法定代表人或其委托代表人签字：          

2018年   月   日